4. Auflage 2011. 224 Seiten

Wer bei anderen gut ankommt und gut mit anderen auskommt. hat's auch als Jobanfänger leichter. "Sozialkompetenz" heisst das Zauberwort. das diese Fähigkeit beschreibt. Regina Schäfer und Ingrid Ute Ehlers zeigen Berufsanfängern. was das ist. Ihr Ziel: Auszubildende sollen im Betrieb mit Persönlichkeit punkten können und Spass dabei haben.

Spass machen soll auch die Lektüre des Buches: Geschichten über typische Fettnäpfchen-Situationen aus dem Joballtag leiten die einzelnen Kapitel ein. Da geht es zum Beispiel um Umgangsformen und Körpersprache. ums Outfit. um Teamarbeit und Small Talk oder darum. wie man mit Kritik umgeht. ohne sein Gesicht zu verlieren. Die Autorinnen erklären. wo der Hase im Pfeffer liegt und wie man's besser machen kann. Kleine Selbsttests helfen dabei herauszufinden. wie fit man in Sachen "Sozialkompetenz" schon ist.