1. Auflage 2006. 152 Seiten. Format DIN A4

In diesem Werk werden kleine und mittlere Betriebe. die sich zum Service- und Systemanbieter entwickeln wollen. konsequent begleitet. Es müssen Überlegungen angestellt werden. wie durch entsprechende Personalentwicklung und Innovationskompetenz dieses Ziel auch erreicht werden kann. Am Beispiel eines Klein- und Mittelbetriebes wird dargestellt. wie eine solche Umorientierung nachhaltig begleitet werden konnte.