Sind Sie häufig im Job in Situationen. in denen schnelle Reaktionen erforderlich sind und Entscheidungen getroffen werden müssen? Dann hilft Ihnen dieses Buch. sich schnell auf unterschiedliche Anforderungen einzustellen. Sie erhalten einen schnellen Überblick über Kommunikationsmöglichkeiten in Führungspositionen. in Konflikten. in Verhandlungssituationen und im Verkauf. Leitgedanken sind die Gewinnung einer "Vogelperspektive". innerer Klarheit und Einfachheit sowie eine auf ethische und an persönlichen Leitbildern ausgerichtete Führung.
"Business Talk. Unternehmenskommunikation auf den Punkt gebracht" zeigt Ihnen. wie Sie sich in schwierigen Situationen richtig verhalten - und dabei Sie selbst bleiben. Es versetzt Sie in die Lage. den richtigen Text zu sprechen. wenn es darauf ankommt. und vermittelt Ihnen die relevanten Instrumente und Techniken dazu.
In Teil I des Buches führt Sie der Autor in die wesentlichen Grundlagen der Kommunikation ein. die Ihnen in allen Situationen kompetentes Auftreten ermöglicht. In Teil II "Kommunikation in der Führungssituation" und Teil III "Präsentieren. Verhandeln. Verkaufen" ist das Thema Kommunikation themenzentriert eingebunden. Die darin behandelten Aspekte wie bspw. die Motivation des eigenen Verhaltens. die Wirkung auf Kommunikationspartner (ob in der face-to-face-Situation oder im Telefonat). das situative Führen oder die Empfehlungen zur Verhandlungs- und Verkaufsrhetorik gehen zurück auf das DISG-Persönlichkeitsprofil und sind in der Praxis erprobt. Checklisten und kurze Tests bringen die wesentlichen Aspekte auf den Punkt. Die Kapitel über Projekt-. Selbst- und Wissensmanagement unterstützen eine zielgerichtete Kommunikation im Unternehmenszusammenhang. Für eine sinnvolle Arbeitsorganisation. die Ihre Kommunikationsprozesse effektiver macht. finden Sie hier ebenfalls wertvolle Hinweise.
Der Autor Jens Gärtner ist Management- und Kommunikationstrainer mit den Schwerpunkten Personalentwicklung. Vertrieb und Unternehmensstrategie. Er leitet das "carpe diem! Institut für Management und Kommunikation" in Hamburg. Zuvor war er in KMU und verschiedenen Bildungsinstitutionen in Führungspositionen tätig.